Pengertian Transfer In dan Transfer Out

1. Transfer In

Ialah penjemputan untuk rombongan wisatawan/perorangan.

Langkah-langkah yang harus dilakukan pada saat Transfer In :

1. Mengetahui jadwal datang wisatawan sehingga bila terjadi perubahan jadwal penerbangan,
    dapat segera mengambil keputusan.

2. Menemui driver untuk memberitahukan apa yang perlu diketahui dan apa yang akan
    dilakukan oleh pengemudi.

3. Membawa tanda pengenal yang sudah ditentukan oleh travel dan berdiri ditempat yang mudah
    dilihat oleh wisatawan.

4. Menggunakan fasilitas terminal yang tersedia dan dimanfaatkan untuk keperluan wisatawan.

5. Mengecek jumlah tamu yang datang dan yang tidak datang.

6. Melaksanakan prosedur pengecekan atau pengawasan dan jumlah bagasi yang diangkot oleh
    tour leader.

7. Segera melaporkan pada maskapai penerbangan yang bersangkutan apabila ada
    barang yang hilang/tertukar.

2. Transfer Out

Ialah pengantaran untuk rombongan wisatawan/perorangan.

Langkah-langkah yang harus dilakukan pada saat Transfer Out :

1. Memberitahukan tentang jam keberangkatan pesawat dan penerbangan yang digunakan.

2. Hendaknya menanyakan apakah diantara rombongan ada yang mengkhendaki tempat khusus.

3. Memberitahukan tentang waktu Check In, Boarding Pass, dan pemeriksaan imigrasi dan pabean,
    serta airport tax.

4. Menyampaikan permohonan maaf atas segala kekurangan yang tidak berkenan dihati dan
    mengucapkan selamat jalan, tidak lupa juga untuk menyampaikan permintaan untuk dapat
    berkunjung lagi.

5. Setibanya dibandara, turun terlebih dahulu dan berdiri dimuka pintu kendaraan untuk memeriksa
     jumlah wisatawan dan membantu wisatawan untuk turun.

6. Bawa mereka ke Check In Area dan memeriksa apakah barang-arang mereka sudah lengkap.

7. Memeriksan Check In secara tertib dan teliti, kemudian menyerahkan tiket dan boarding pass
    kepada tour leader.

8. Mempersilahkan rombongan untuk menuju tempat pemeriksaan dokumen perjalanan dan tidak
    lupa untuk menyampaikan salam perpisahan.